Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Beeleven SASU collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Beeleven SASU, 7 rue Curial, 75019 Paris, RCS Paris 102 307 345. Contact : contact@peuzzle.com.

Données collectées

  • Données d'identité : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits commandés, historique d'achat, montant.
  • Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
  • Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies.
  • Données de personnalisation : photos, dates, lieux et textes que vous transmettez pour créer votre puzzle.

Finalités et bases légales

  • Traitement et suivi des commandes — exécution du contrat.
  • Gestion de la relation client et du SAV — exécution du contrat.
  • Envoi de communications marketing — consentement.
  • Mesure d'audience et amélioration du site — intérêt légitime ou consentement selon les cookies.
  • Respect des obligations comptables et légales — obligation légale.

Durées de conservation

  • Données client : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum.
  • Documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service : Shopify (hébergement et paiement), Gelato (production et expédition), Mailchimp (emailing), Mapbox et Astronomy API (génération des visuels personnalisés). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les finalités prévues.

Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation du traitement et retrait de votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@peuzzle.com.

Cookies

Le site utilise trois catégories de cookies : fonctionnels (nécessaires au fonctionnement), analytiques (mesure d'audience) et marketing (publicité ciblée). Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels via le bandeau de consentement.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre visite.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.