Tu choisis ta collection (carte du ciel, carte géo ou puzzle photo). Tu renseignes tes informations (date, lieu, photo). Tu personnalises les couleurs et le texte. Tu vois un aperçu en temps réel avant de valider.

On a besoin d'une date, d'une heure et d'un lieu. Le configurateur calcule automatiquement la position des étoiles à ce moment précis. Plus l'heure est exacte, plus la carte est fidèle.

Tant que la production n'a pas démarré, oui. Contacte-nous dans les 2 heures suivant ta commande à contact@peuzzle.com. Au-delà, on ne peut plus garantir la modification.

On recommande une résolution d'au moins 3000 x 3000 pixels. Le configurateur t'indique si ta photo est trop petite. Évite les captures d'écran et les images floues.

Oui. Tu peux ajouter un titre, une date, un message court. Le configurateur te montre en direct le rendu. Chaque collection propose des emplacements de texte adaptés.

Oui, toujours. Le configurateur génère un aperçu en temps réel. Tu vois exactement ce que tu vas recevoir avant de passer commande.

France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés. Belgique et Luxembourg : 5 à 7 jours ouvrés. Suisse : 7 à 10 jours ouvrés. Ces délais commencent après la production (1 à 3 jours ouvrés).

Gratuite en France dès 69 € d'achat. Sinon 4,90 € en France, 6,90 € en Belgique et au Luxembourg, 9,90 € en Suisse.

Tu reçois un email avec un numéro de suivi dès que ton colis est expédié. Tu peux suivre la livraison en temps réel via le lien fourni.

On livre en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. D'autres destinations arrivent bientôt. Contacte-nous si tu as une demande spécifique.

Pas encore. On y travaille. Pour le moment, on garantit les délais standards indiqués lors de ta commande.

Contacte-nous à contact@peuzzle.com dans les 2 heures suivant ta commande. On fera le maximum pour t'aider. Passé ce délai, la production est lancée.

2,2 mm de carton recyclé premium. C'est épais, solide, agréable à manipuler. Les pièces s'emboîtent bien et tiennent en place.

On propose plusieurs formats : 42 x 30 cm (285 pièces), 48 x 48 cm (500 pièces), 49 x 71 cm (1000 pièces), 91 x 30 cm (Panoramique) et 75 x 98 cm (2000 pièces). Les dimensions exactes sont indiquées sur chaque fiche produit.

On propose 285, 500, 1000 et 2000 pièces. 285 pièces : accessible, idéal en duo ou en cadeau express. 500 pièces : un bon défi. 1000 pièces : pour les passionnés. 2000 pièces : le défi ultime.

Oui. Tu peux utiliser de la colle à puzzle et un cadre aux dimensions correspondantes. Le format panoramique est particulièrement spectaculaire une fois encadré.

Chaque puzzle arrive dans un coffret rigide. Le coffret est glissé dans un emballage de protection pour le transport. Pensé pour offrir directement.

Tu disposes de 30 jours pour retourner un produit non personnalisé. Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Contacte-nous à contact@peuzzle.com avec une photo du produit et de l'emballage. On te renvoie un puzzle neuf ou on te rembourse. Pas de question inutile.

Envoie-nous un email à contact@peuzzle.com avec ta référence de commande et une photo. On corrige l'erreur à nos frais, sans délai.

Ça arrive très rarement, mais si c'est le cas, contacte-nous. On te renvoie un puzzle complet.

Chaque puzzle est livré dans un coffret soigné, prêt à offrir. Pas besoin d'emballage supplémentaire. Si tu veux un mot personnalisé, ajoute-le dans le configurateur.

Oui. Contacte-nous à contact@peuzzle.com pour les commandes en volume, les cadeaux d'entreprise ou les événements. On propose des tarifs adaptés.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

Par email à contact@peuzzle.com. Par Instagram en DM @peuzzle. Via le formulaire de contact sur le site. On répond sous 24 h en jours ouvrés.